非常感谢您的来信。后勤管理处在2019年起已开通、运行了“西安石油大学微后勤”网上微信公众号，其中设置有后勤维修服务信息管理平台，确保广大师生可已通过平台随时进行报修。同时，后勤安排有24小时物业维修值班，小的维修24小时内解决，大的维修改造需通过招标在寒暑假统一处理。维修服务监督投诉电话：88382446（雁塔校区）、81468012（鄠邑校区）。

关于渗漏的问题，主要由于鄠邑校区学生公寓楼在建设时，宿舍阳台未做防水处理。部分同学在阳台随意倾倒水，导致阳台部位屋顶渗漏较多，呼吁大家不要在阳台地面、台面上倒水或冲洗。此外，近期因连续降雨天气过多、过长，客观上也导致雨水从楼宇外墙渗漏进墙体内的情况较多。后勤正在安排工作人员统一排查处理，计划利用本次降水过程结束，天气转晴，易于墙体内渗水蒸发的时机逐一维修。请同学们发现问题请及时报修。

——后勤管理处