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我校鄠邑校区学生公寓楼直饮水服务企业是学校通过公开招标的形式，引进的专业运营商进行建设和运维的。经调查，该企业使用的支付系统软件为杭州企鹅科技有限公司。

12月14日上午，直饮水服务商员工在巡检时，也收到了学生公寓楼值班员反馈的关于支付宝扫码以后必须领券提交个人资料的问题，遂当即录制扫二维码后弹出广告的视频并远程反馈给杭州企鹅科技有限公司。该公司立即核实，发现属于系统漏洞后马上紧急进行了处理。经修复后，现已确保扫码后出不再出现广告信息和相关页面。

同学们在日常直饮水服务使用中，如发现异常或需投诉事项可直接拨打电话81468012。

——后勤处