同学您好！感谢您的来信。

10月31日，接到部分同学反映鄠邑校区7至12号学生公寓楼部分楼宇内自来水流量小，甚至出现高峰时期无流水现象的投诉，后勤处立即安排人员进行现场调查。经查，该区域在楼宇设计和建设时采取的供水方式与其他楼宇不同，且处于校园内自来水管网供水末端，因此受到供水水压波动影响较大。

11月1日上午，后勤处又安排人员排查校内供水管道，未见漏水现象，所以可基本排除管网漏水所致的情况。考虑到本学期鄠邑校区在校师生人数增加，用水量递增的因素，当即与鄠邑区自来水公司进行了紧急协商，已开启了该校区备用的供水管道进行供水当日下午相关楼宇供水已恢复正常。由此给同学们带来不变，敬请谅解。

今后，我们将加强人员巡查力度，对供水等异常等情况做到早发现、早处理。同时，同学们在楼宇内发现设施设备异常，可通过关注“西安石油大学微后勤”公众号（使用“微系统”中的“网上报修”功能）或及时拨打电话81469503进行反映和投诉，将及时受理、加速处理。

后勤处