为了更好地服务培训工作,进一步提升品牌形象,继续教育学院(培训中心)本学期对硬件设施和服务保障做了针对性提升。
在硬件提升方面,改造了粉刷明德楼一楼大厅和贵宾室,更新了饮水区环境和设备,更换了明德楼三间教室和两间接待室的室门,安装了大厅高清LED,更换了卫生间老旧挡板,配置了报告厅全新座椅套和桌套,细节改变既更加便利地服务培训学员又营造了明亮、舒心和美丽的学习环境。

在环境治理方面,修补了明德校区篮球场、网球场墙围,裁减了校区影响通行和安全的绿植树木,建成了学员和职工电动车车棚,安装了餐厅顶楼防晒网,维修了和更换了锅炉房、空凋、厨房制冷设备、供电设备等设施设备50余处。

在服务保障方面,督促第三方强化餐厅、客房和物业的员工培训教育,定期检查其酒店管理服务标准落实情况,提升第三方员工队伍整体素质;严格落实“首问责任制”,以“关心、爱心、放心、细心、诚心”服务回馈客户;不断优化窗口形象,坚持以甜美微笑,问候、接待每一位学员,提高商务接待水平。

西安石油大学培训中心将秉持“学习、创新、协调、超越”发展理念,以优质的服务保障和严谨的经营管理,回馈客户和学员的长期信任,聚力同心再谱发展新篇章。
- 文字:宋二鹏
- 图片:王瑞琳
- 编辑:谢辉
- 审核:张凌寒